服务对象：仍在保修期内且经由乌拉尔中国正式进口或分销的乌拉尔摩托车。

服务期限：自购买之日起两（2）年内。

服务区域：中国大陆。

救援方式：电话远程协助、现场修复车辆、拖车救援至最近的授权经销商维修。

救援原则：
• 由于产品质量问题引起的机械或电子故障并导致车辆无法继续行驶的情况；

• 意外故障：轮胎爆胎及燃油用尽；

 

维修期间提供的保障：

• 交通补助：如摩托车在发生故障后的 6 小时内无法完成维修，将为最多3人报销150KM的出租车费用；或安排替代交通工具最多将3人送回家中，并承担相关费用；

• 等待修复：如果摩托车发生故障或者无法移动，并且 24 小时之内无法维修，将为最多3人安排2晚附近酒店住宿，并承担相关费用；

• 继续旅行：如果摩托车无法维修，且需前往目的地，将为最多3人安排替代交通工具继续上路，并承担相关费用；

• 返回取车：在选择继续旅行或返回家中后，1名人员可以获得出租车通勤或者其他交通方式返回维修地提取修复后的车辆；

• 车辆送回：在选择继续旅行或返回家中后，将维修好的摩托车送回其家中，并承担相关费用。

 

注：由于以下原因导致的问题，您须自行承担任何超出福利限额的费用，我们将尽最大努力为您提供服务。

• 由于客户原因或非产品质量原因造成的车辆无法继续行驶的情况，例如事故、错误燃油加注、车辆钥匙遗失等；

• 因客观原因及不可抗力导致的车辆问题以及救援力量无法到达的区域、时间及情况；

• 用于商业用途的车辆或赛车等竞技活动的车辆；

• 涉及违法行为的车辆，以及因警方或者政府行为所致的相关情况；

• 未按厂家的要求及法规使用、保养、维护、维修、改装的车辆；

• 未上牌车辆；

• 车辆处于可以继续行驶的状态且不影响安全性的情况等；

• 详细救援保障，请联系乌拉尔中国，联系电话：134 3983 9908。